.사고 뒤에는 여러 곳에서 연락이 옵니다. 상대 보험사, 자신의 보험사, 그리고 조사를 맡은 곳입니다. 이때 별생각 없이 한 말과 서명한 서류가 이후 절차 내내 따라다닙니다. 교통사고변호사가 초기 상담에서 무엇을 말했는지부터 묻는 이유가 여기에 있습니다.
전화 통화도 기록으로 남는다는 점을 알아두어야 합니다. 안내를 위해 녹음된다는 고지가 나오고 실제로 보관됩니다. 그 자리에서 편하게 한 말이 나중에 확인되는 경우가 있습니다. 기억이 분명하지 않은 부분은 그렇다고 말하는 편이 안전합니다.
가장 흔한 실수는 괜찮다고 답하는 것입니다. 사고 직후에는 흥분한 상태라 통증을 느끼지 못하는 경우가 많습니다. 며칠 뒤에 증상이 나타나면 앞서 한 말과 어긋나게 됩니다. 확실하지 않으면 확인 중이라고 말하면 됩니다.
사고 경위를 설명할 때도 주의가 필요합니다. 미안한 마음에 자신의 잘못을 넓게 말하는 경우가 있습니다. 그러나 책임을 나누는 일은 정해진 기준으로 이루어집니다. 사실만 말하고 판단은 남겨두는 편이 낫습니다.
속도나 거리처럼 숫자로 답하기 어려운 질문도 있습니다. 대략 얼마쯤이었다고 답하면 그 숫자가 그대로 남습니다. 나중에 기록 장치의 내용과 어긋나면 전체의 신뢰도가 떨어집니다. 정확히 모르는 것은 모른다고 하는 편이 안전합니다.
서류에 서명할 때는 내용을 읽어봐야 합니다. 상대가 정리해온 문장이 자신이 말한 취지와 다른 경우가 있습니다. 다르게 적힌 부분은 그 자리에서 고쳐야 합니다. 나중에 다르다고 말하기는 어렵습니다.
고친 부분에는 양쪽이 확인했다는 표시를 남겨두어야 합니다. 표시 없이 고치면 나중에 다시 다투게 됩니다. 서명한 서류는 반드시 한 부를 받아두어야 합니다. 사진으로라도 남겨야 무엇에 서명했는지 확인할 수 있습니다.
무엇에 관한 서류인지 확인하는 것도 중요합니다. 사고 경위를 정리한 것인지, 치료를 마치겠다는 것인지, 금액에 동의하는 것인지가 다릅니다. 제목만 보고 서명하면 예상하지 못한 내용이 정리됩니다.
치료를 끝내자는 제안을 받았을 때도 그 자리에서 답하지 않아도 됩니다. 담당 의료진의 판단을 먼저 확인한 뒤에 답하는 것이 순서입니다. 종결에 동의하면 그 이후 부분은 다투기 어려워집니다.
조사를 받게 되는 경우에는 준비가 더 필요합니다. 사고 상황을 시간 순서로 정리해가면 진술이 흔들리지 않습니다. 언제 어디서 무엇을 했는지를 종이 한 장에 적어두는 정도면 충분합니다.
그 자리에서 어떤 권리가 있는지도 알아두면 좋습니다. 답하지 않을 수 있는 부분이 있고 조력을 받을 수 있는 절차도 있습니다. 모른 채 임하면 되돌리기 어려운 부분이 생깁니다.
조사를 마친 뒤에는 어떤 질문을 받았고 어떻게 답했는지 적어두어야 합니다. 시간이 지나면 세부가 흐려지고, 이후 절차에서 앞선 진술을 확인하게 됩니다. 직후에 정리하는 것이 가장 정확합니다.
상대와 직접 연락을 주고받는 경우에도 기록을 남기는 편이 좋습니다. 통화보다 문자로 정리하면 오해가 줄어듭니다. 감정을 담기보다 확인할 내용만 적는 것이 효과적입니다.
현장에서 각서나 확인서를 써달라는 요구를 받는 경우도 있습니다. 서로 잘 해결하자는 분위기에서 오가는 종이지만 그 내용이 그대로 남습니다. 책임을 인정하는 문구가 들어 있으면 이후에 뒤집기가 어렵습니다. 그 자리에서 쓰지 않고 연락처만 주고받는 편이 안전합니다.
주변에서 이렇게 말하면 된다고 알려주는 경우도 있습니다. 그러나 사건마다 사실관계가 달라 그대로 따르면 어긋납니다. 교통사고변호사와 상담할 때 자신의 사고에 맞는 정리를 먼저 하면 이런 위험이 사라집니다.
처음 며칠 동안의 말과 서명이 이후 몇 달을 좌우합니다. 되돌릴 수 없는 것이 대부분입니다.
정리하면 지킬 것은 세 가지입니다. 확실하지 않은 것은 말하지 않기, 서류는 읽고 서명하기, 서명한 것은 받아두기입니다.
가족이 대신 연락을 받아주는 것도 방법입니다. 본인이 아픈 상태에서는 판단이 흐려지기 때문입니다. 누가 어떤 연락을 맡을지 정해두면 말이 엇갈리는 일도 줄어듭니다.
어렵지 않은 일이지만 사고 직후에는 지키기 어렵습니다. 그래서 미리 정해두는 것이 도움이 됩니다. 종이 한 장에 적어 차에 넣어두는 것으로도 충분합니다.